Да, в BitcoinCo.org нет службы поддержки в привычном понимании. Нет тикета, чата или телефона. И знаете что? В контексте этой модели — это скорее достоинство, чем недостаток. Поскольку сервис не хранит ваши данные и средства, ему просто нечего вам «поддерживать». Все проблемы, с которыми можно столкнуться, связаны либо с блокчейном (долгие подтверждения, высокие комиссии), либо с невнимательностью пользователя (потеря ключа). Ни то, ни другое служба поддержки сайта решить не может. Эта четкая позиция «вы — себе хозяин» мне импонирует. Она отсекает бесполезные ожидания и еще раз подчеркивает суть сервиса. Когда я вижу в сети Bitcoinco.org отзывы с жалобами на отсутствие саппорта, я понимаю, что эти люди просто не до конца поняли, какой инструмент они используют. Это не банк, это криптографический инструмент. И это правильно.
